Solução de problemas
Talk & Comment não funciona no Chrome: o que verificar
Saiba o que verificar se o microfone sumir, a gravação for bloqueada, o envio não terminar, o link ficar como texto ou a nota de voz não tocar.
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Comece pelas verificações abaixo e depois siga o guia para o sintoma que você vê.
Verifique a extensão primeiro
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Confira se o Talk & Comment está ativado. Abra
chrome://extensionse encontre o Talk & Comment. Se ele não aparecer, siga a configuração da primeira nota. - Atualize a página que você estava usando. Uma página aberta antes da instalação ou atualização de uma extensão pode precisar ser atualizada.
Escolha o sintoma
| O que você vê | Próxima verificação |
|---|---|
| O botão flutuante do microfone sumiu ou a gravação não começa | Corrija o acesso ao microfone e a ausência do botão. |
| Uma gravação foi interrompida, está aguardando conexão ou não foi enviada | Recupere a gravação ou tente enviá-la novamente. |
| Um link colado continua como texto em vez de virar um player | Verifique o local onde colou o link e o player integrado. Um editor ativo não transforma o link em um player. |
| Um player aparece, mas a nota não toca | Verifique a reprodução. Teste o link direto da gravação fora da prévia. |
| A nota mostra Sign in to open this voice note (entre para abrir esta nota de voz) | Verifique quem pode ouvir. Uma nota restrita exige uma conta na organização do remetente no Talk & Comment. |
| A sessão não permanece conectada ou o login só falha quando está incorporado em outra página | Verifique o armazenamento do navegador e os cookies. Não considere cookies de terceiros um requisito para ouvir qualquer nota. |
| A página fica lenta ou o gravador flutuante cobre seu trabalho | Oculte ou desative temporariamente o Talk & Comment. Recupere o áudio não salvo antes de remover qualquer coisa. |
Se precisar gravar sem a extensão, use o guia do gravador do navegador. A gravação no navegador ainda exige acesso ao microfone e permissão para gravar conforme a política da sua conta ou escola.
Quando envolver a TI da escola ou o suporte
Em um Chromebook gerenciado ou outro navegador gerenciado pela escola, as configurações da extensão e do microfone podem ser controladas pela escola. Envie à TI o guia de configuração para escolas.
Ao pedir ajuda, inclua a página onde o problema acontece, a mensagem exata, a etapa que falhou e se o dispositivo é gerenciado pela escola. Não inclua nomes de alunos nem informações pessoais nas capturas de tela.
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