Verifique o armazenamento e os cookies para o Talk & Comment

Use estas verificações quando a sessão não permanecer conectada ou se comportar de forma diferente dentro de uma prévia. Uma gravação pública não exige cookies de terceiros nem uma conta para ser ouvida na própria página do player.

Verifique a mensagem antes de alterar os cookies

• Sign in to open this voice note (entre para abrir esta nota de voz) é uma restrição de acesso da organização. Abra o link diretamente, clique em Sign in (entrar) e use uma conta da equipe do remetente no Talk & Comment. Permitir cookies não torna você membro da equipe. Consulte permissões de compartilhamento.
• Um link que continua como texto precisa das verificações do player integrado, não de uma exceção geral para cookies de terceiros.
• Um player que aparece, mas não toca, precisa da solução de problemas de reprodução. A entrega do áudio é uma verificação separada do armazenamento da sessão.

Verifique o login em uma aba direta

1. Abra o link do Talk & Comment diretamente. Use uma aba normal do navegador em vez de uma prévia do LMS. Compare o mesmo link e a mesma conta nos dois locais.
2. Revise os dados do site onde você entra na conta. O Talk & Comment usa cookies próprios para o login na web. Confira se o Chrome permite que talkandcomment.com salve dados do site; não desative as proteções de cookies para todos os sites.
3. Tente novamente após uma alteração de configuração aprovada. Reabra a página direta e tente entrar na conta novamente. Se o próprio login do Google da escola estiver bloqueado, use o guia de login com o Google para escolas.

As Configurações do site do Chrome incluem On-device site data (dados do site no dispositivo). O guia de permissões de sites do Google explica como abri-las usando Ver informações do site ao lado da barra de endereços.

Se apenas uma prévia ou o modo de navegação anônima falhar

Uma prévia incorporada pode ter restrições diferentes de uma aba direta. A página normal do player do Talk & Comment também não permite ser exibida em um frame, então permitir cookies, por si só, não a transforma em um player iframe do LMS. Use o link direto enquanto a prévia estiver sendo investigada.

No Chrome, os cookies de terceiros são bloqueados por padrão no modo de navegação anônima. As extensões também precisam de Permitir em modo anônimo para funcionar ali. Isso não significa que o modo de navegação anônima bloqueie todos os cookies nem que o áudio público sempre precise de cookies de terceiros. Compare com uma aba normal antes de alterar as configurações.

Não adicione exceções de cookies ao Docs, Slides, Classroom ou a todos os LMS como uma etapa padrão para ouvir. O guia de cookies do Google descreve as permissões de conteúdo incorporado quando um site específico realmente precisa delas.

Consulte a TI sobre configurações gerenciadas

Em um Chromebook gerenciado pela escola, as configurações de cookies ou da extensão podem estar bloqueadas. Peça à TI para comparar separadamente o login direto, o acesso da extensão aos sites e a entrega de mídia. O guia de configuração para a TI da escola lista as verificações de rede e de políticas, incluindo o áudio de cdn2.talkandcomment.com.

Inclua a mensagem exata, se o problema acontece em uma aba direta ou em uma prévia, se você usa o modo de navegação anônima e se o dispositivo é gerenciado pela escola. Compartilhe links de gravações em particular e remova informações de alunos das capturas de tela.