Dépannage
Talk & Comment ne fonctionne pas dans Chrome : vérifications
Vérifiez un microphone absent, un enregistrement bloqué, un envoi inachevé, un lien en texte brut ou une note vocale qui ne se lit pas.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Commencez par les vérifications ci-dessous, puis suivez le guide correspondant à votre problème.
Vérifier d'abord l'extension
-
Vérifiez que Talk & Comment est activé. Ouvrez
chrome://extensionset recherchez Talk & Comment. S'il n'apparaît pas, suivez la configuration de la première note. - Actualisez la page que vous utilisiez. Une page ouverte avant l'installation ou la mise à jour d'une extension peut nécessiter une actualisation.
Choisir le problème rencontré
| Ce que vous voyez | Vérification suivante |
|---|---|
| Le bouton du microphone flottant manque, ou l'enregistrement ne démarre pas | Corrigez l'accès au microphone et l'absence de son bouton. |
| Un enregistrement a été interrompu, attend une connexion ou n’a pas pu être envoyé | Récupérez l'enregistrement ou réessayez son envoi. |
| Un lien collé reste du texte au lieu de devenir un lecteur | Vérifiez l'emplacement de collage et le lecteur intégré. Un éditeur actif ne transforme pas le lien en lecteur. |
| Un lecteur apparaît, mais la note ne se lit pas | Vérifiez la lecture. Essayez le lien direct de l'enregistrement en dehors de l'aperçu. |
| La note indique Sign in to open this voice note (connectez-vous pour ouvrir cette note vocale) | Vérifiez qui peut écouter. Une note à accès restreint nécessite un compte dans l'organisation Talk & Comment de l'expéditeur. |
| La connexion au compte n'est pas conservée, ou seule la connexion intégrée à une page échoue | Vérifiez le stockage du navigateur et les cookies. Ne considérez pas les cookies tiers comme une condition nécessaire à toute écoute. |
| La page ralentit ou l'enregistreur flottant couvre votre travail | Masquez ou désactivez temporairement Talk & Comment. Récupérez l'audio non sauvegardé avant de supprimer quoi que ce soit. |
Si vous devez enregistrer sans l'extension, utilisez le guide de l'enregistreur du navigateur. L'enregistrement dans le navigateur nécessite toujours l'accès au microphone et l'autorisation d'enregistrer selon les règles de votre compte ou de votre établissement.
Quand contacter le service informatique ou l'assistance
Sur un Chromebook géré ou un autre navigateur géré par l'établissement, les paramètres de l'extension et du microphone peuvent être contrôlés par votre établissement. Envoyez au service informatique le guide de configuration pour les établissements.
Lorsque vous demandez de l'aide, indiquez la page concernée, le message exact, l'étape qui a échoué et si l'appareil est géré par l'établissement. N'incluez pas de noms d'élèves ni de données personnelles dans les captures d'écran.
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