Vérifier le stockage et les cookies pour Talk & Comment

Utilisez ces vérifications lorsque la connexion au compte n'est pas conservée ou se comporte différemment dans un aperçu. Une note publique ne nécessite ni cookies tiers ni compte pour être écoutée sur sa propre page de lecture.

Vérifier le message avant de modifier les cookies

• Sign in to open this voice note (connectez-vous pour ouvrir cette note vocale) est une restriction d'accès de l'organisation. Ouvrez le lien directement, cliquez sur Sign in (se connecter) et utilisez un compte de l'équipe Talk & Comment de l'expéditeur. Autoriser les cookies ne vous rend pas membre de l'équipe. Consultez les autorisations de partage.
• Un lien qui reste du texte nécessite les vérifications du lecteur intégré, pas une exception générale pour les cookies tiers.
• Un lecteur qui apparaît mais ne lit pas l'audio nécessite le dépannage de la lecture. L'acheminement de l'audio se vérifie séparément du stockage de la connexion au compte.

Vérifier la connexion dans un onglet direct

1. Ouvrez directement le lien Talk & Comment. Utilisez un onglet normal du navigateur plutôt qu'un aperçu du LMS. Comparez le même lien et le même compte aux deux endroits.
2. Examinez les données du site Web de connexion. Talk & Comment utilise des cookies propriétaires pour la connexion sur le Web. Vérifiez que Chrome autorise talkandcomment.com à enregistrer des données de site ; ne désactivez pas les protections contre les cookies pour tous les sites Web.
3. Réessayez après une modification approuvée des paramètres. Rouvrez la page directe et réessayez de vous connecter. Si la connexion Google de l'établissement elle-même est bloquée, utilisez le guide de connexion Google pour les établissements.

Les Paramètres des sites de Chrome comprennent Données des sites sur l'appareil. Le guide de Google sur les autorisations des sites explique comment les ouvrir avec Afficher des informations à propos du site à côté de la barre d'adresse.

Si seul un aperçu ou la navigation privée échoue

Un aperçu intégré peut être soumis à des restrictions différentes de celles d'un onglet direct. La page de lecture ordinaire de Talk & Comment interdit aussi son affichage dans un cadre ; autoriser les cookies ne suffit donc pas à en faire un lecteur iframe pour le LMS. Utilisez le lien direct pendant l'examen du problème d'aperçu.

Dans Chrome, les cookies tiers sont bloqués par défaut en navigation privée. Les extensions nécessitent aussi Autoriser en mode navigation privée pour s'y exécuter. Cela ne signifie pas que la navigation privée bloque tous les cookies ou que l'audio public nécessite toujours des cookies tiers. Comparez avec un onglet normal avant de modifier les paramètres.

N'ajoutez pas d'exceptions de cookies dans Docs, Slides, Classroom ou tous les LMS comme étape habituelle pour l'écoute. Le guide de Google sur les cookies décrit les autorisations de contenu intégré lorsqu'un site Web particulier en a réellement besoin.

Interroger le service informatique sur les paramètres gérés

Sur un Chromebook géré par l'établissement, les paramètres des cookies ou de l'extension peuvent être verrouillés. Demandez au service informatique de comparer séparément la connexion directe, l'accès de l'extension aux sites et l'acheminement des médias. Le guide de configuration pour le service informatique scolaire répertorie les vérifications du réseau et des règles, notamment l'audio provenant de cdn2.talkandcomment.com.

Indiquez le message exact, si le problème se produit dans un onglet direct ou un aperçu, si vous utilisez la navigation privée et si l'appareil est géré par l'établissement. Partagez les liens d'enregistrements en privé et retirez les informations relatives aux élèves des captures d'écran.