بدء فترة تجريبية أو إدارة الفوترة أو إلغاء اشتراكك

استخدم هذا الدليل للاشتراك الشخصي في TAC Plus أو TAC Pro. إذا كانت مدرستك توفّر لك ترخيصًا، فراجع قسم الخطة المدرسية قبل شراء خطة شخصية.

تحقّق من حسابك واستخدامك

1. افتح Account (الحساب). سجّل الدخول بحساب Google الذي تستخدمه في Talk & Comment. إذا أكملت الدفع دون تسجيل الدخول، فاستخدم حساب Google الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أدخلته عند الدفع.
2. تحقّق من خطتك وحصتك. يعرض Recordings this month (تسجيلات هذا الشهر) الاستخدام للخطط ذات الحد الشهري. وتعرض الخطط غير المحدودة Unlimited recordings (تسجيلات غير محدودة) بدلًا منه.
3. راجع الخطط الأخرى. راجع الأسعار للاطلاع على الأسعار الحالية وتفاصيل الخطط. في Free أو TAC Plus، يعرض Account أيضًا Compare plans (مقارنة الخطط). وفي الخطة المدفوعة، استخدم Manage subscription (إدارة الاشتراك) للتجديد والإيصالات والإلغاء.

تشمل Free عدد 25 تسجيلًا شهريًا. وتشمل TAC Plus عدد 100. لا يوجد حد شهري للتسجيل في TAC Pro وتراخيص School & District المؤهلة. راجع حدود التسجيل والاحتفاظ به لمعرفة شروط التخزين وحفظ نسخة.

ابدأ فترة تجريبية إذا كنت مؤهلًا

تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام عند أول عملية شراء سنوية مؤهلة لـ TAC Plus أو TAC Pro. وهي فترة تجريبية واحدة لكل معلم، وليست فترة جديدة لكل خطة. تبدأ الفوترة الشهرية فورًا. ويُحصَّل رسم السنة عند الدفع من المشتركين العائدين غير المؤهلين لفترة تجريبية.

1. افتح Compare plans في Account. اختر Yearly (سنوي)، ثم اختر TAC Plus أو TAC Pro وزر الدفع الخاص بها.
2. راجع صفحة الدفع في Stripe قبل التأكيد. تحقّق من الخطة ودورية الفوترة والمبلغ المستحق وما إذا كانت تتضمن فترة تجريبية. تتطلب الفترة التجريبية تقديم طريقة دفع مسبقًا؛ فلا تفترض أن كل عملية شراء سنوية مجانية اليوم.
3. أكمل الدفع وعُد إلى Talk & Comment. إذا طُلب منك تسجيل الدخول لتفعيل الخطة، فاستخدم البريد الإلكتروني المعروض لعملية الدفع تلك.

تذكر الأسئلة الشائعة في صفحة الأسعار الحالية أن الفوترة السنوية تبدأ في اليوم 8، بعد انتهاء الفترة التجريبية. لتجنب تحصيل هذا الرسم، ألغِ قبل اليوم 7 عبر بوابة الفوترة.

ألغِ التجديد أو اعثر على الإيصالات

1. افتح Account بالحساب المستخدم للدفع. اختر Manage subscription لخطتك الشخصية النشطة أو فترتك التجريبية النشطة.

   

2. استخدم بوابة الفوترة. تُدار عمليات التجديد والإيصالات والإلغاء هناك. اتبع خطوات الإلغاء في البوابة وتحقّق من حالة الاشتراك وتواريخه الناتجة.

لا تؤدي إزالة إضافة Chrome إلى إلغاء الفوترة. استخدم Manage subscription حتى إن كنت قد أزلت الإضافة بالفعل. ولا يؤدي إرسال ملاحظات إزالة الإضافة إلى إلغاء الاشتراك أيضًا.

إذا لم يظهر الزر أو تعذّر فتح البوابة، فتحقّق من تسجيل دخولك بالبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. الترخيص المدرسي ليس دليلًا على وجود اشتراك شخصي. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فراسل [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني للحساب والخطأ المعروض. لا ترسل بيانات البطاقة.

التراخيص المدرسية والاشتراكات الشخصية

يوفّر الترخيص النشط في مدرسة أو فريق ميزات TAC Pro عبر المؤسسة. وتُفوتر الاشتراكات الشخصية بصورة منفصلة عبر بوابة Stripe الخاصة بحساب كل اشتراك.

قسم Organization plan (خطة المؤسسة) في وحدة تحكم الإدارة المدرسية للقراءة فقط. تُرتَّب التراخيص وشروط العقد مع جهة اتصال مدرستك لدى Talk & Comment. اسأل المسؤول المدرسي عن الترخيص قبل بدء عملية شراء شخصية. راجع دليل وحدة تحكم الإدارة المدرسية.

ماذا يحدث عند انتهاء خطة مدفوعة

في الخطة الشخصية المدفوعة، يُحتفَظ بالتسجيلات ما دمت مشتركًا. بعد انتهاء الخطة، تنطبق شروط الاحتفاظ الخاصة بـ Free: يُحتفَظ بالتسجيلات لمدة لا تقل عن 90 يومًا بعد ذلك، ثم قد تُحذف التسجيلات الأقدم. ويتبع الاحتفاظ الخاص بالمدارس والمناطق التعليمية شروط اتفاقية معالجة البيانات المنطبقة.

قبل تغيير الخطط، استخدم دليل المكتبة للعثور على التسجيلات التي تريد الاحتفاظ بها وتنزيل تسجيلاتك الصوتية.